Términos de servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de este sitio y de los servicios de Nova Systems Perú, nombre comercial de Ramos Ruiz Juan Antonio. Al contratar un servicio o usar nuestros bots y aplicaciones, aceptas estos términos.

Servicios

Desarrollamos software a medida, bots de WhatsApp y páginas web; sistemas de visión artificial; domótica, instalaciones eléctricas y automatización industrial; sistemas fotovoltaicos y venta de equipos solares; y diseño e impresión 3D. El alcance, plazo y precio de cada trabajo se definen en una propuesta escrita que el cliente aprueba antes de empezar.

Precios y pagos

Los precios del catálogo y de cada servicio se informan en la cotización e incluyen IGV cuando corresponda. Los servicios mensuales, como alojamiento, mantenimiento o soporte, se pagan por adelantado y pueden suspenderse si no se pagan a tiempo.

Productos

Los productos solares se entregan con la garantía del fabricante. La disponibilidad y el plazo de entrega se confirman en cada cotización. Las imágenes del catálogo son referenciales.

Bots de WhatsApp

• Los bots funcionan sobre la plataforma WhatsApp Business de Meta y el cliente debe cumplir sus políticas.
• Los costos que Meta cobra por los mensajes se informan en la propuesta y son de cargo del cliente, salvo pacto distinto.
• El cliente solo debe enviar mensajes a personas que hayan aceptado recibirlos.
• Las respuestas automáticas con IA pueden contener errores; el cliente revisa la información de precios y productos que el bot ofrece.

Propiedad del trabajo

Una vez pagado el total, el cliente puede usar libremente el software, sitio o diseño entregado para su negocio. Conservamos los componentes y herramientas propias que reutilizamos en distintos proyectos.

Garantía

Corregimos sin costo los errores del software entregado durante los 30 días siguientes a la entrega. Las instalaciones tienen la garantía indicada en cada propuesta. Los cambios nuevos se cotizan aparte.

Responsabilidad

No respondemos por interrupciones de servicios de terceros como Meta, WhatsApp, proveedores de internet o de alojamiento, ni por el uso indebido de lo entregado.

Reclamos

Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.